{"id":441,"date":"2025-11-22T23:44:12","date_gmt":"2025-11-22T23:44:12","guid":{"rendered":"https:\/\/storyquest.app\/support-2\/"},"modified":"2026-03-28T12:38:05","modified_gmt":"2026-03-28T12:38:05","slug":"support-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/storyquest.app\/de\/support-2\/","title":{"rendered":"StoryQuest Support"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"support-page-wrapper\">\n<div class=\"support-hero-section text-center mb-60\">\n<h1 class=\"it-section-title mb-20\">Willkommen beim StoryQuest-Support<\/h1>\n<p class=\"support-intro-text\" style=\"font-size: 18px; color: var(--it-text-body); max-width: 800px; margin: 0 auto 40px;\">Wir helfen Ihnen und Ihrem Kind, jede Geschichtenreise zu genie\u00dfen.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"support-contact-section mb-80\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-lg-8 offset-lg-2\">\n<div class=\"support-card\" style=\"background: #fff; padding: 40px; border-radius: 10px; box-shadow: 0px 0px 20px 0px rgba(2, 19, 22, 0.1); margin-bottom: 40px;\">\n<h2 class=\"it-section-title mb-30\" style=\"color: var(--it-theme-1);\">Kontakt<\/h2>\n<p style=\"font-size: 17px; margin-bottom: 20px;\">Bei Fragen, Feedback oder technischen Problemen erreichen Sie uns hier:<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; margin-bottom: 30px;\"><strong><a href=\"mailto:support@storyquest.app\" style=\"color: var(--it-theme-2);\">support@storyquest.app<\/a><\/strong><\/p>\n<p style=\"font-size: 17px;\">Sie k\u00f6nnen auch das Kontaktformular unten nutzen \u2013 wir antworten so schnell wie m\u00f6glich.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"support-faq-section mb-80\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-lg-10 offset-lg-1\">\n<h2 class=\"it-section-title text-center mb-50\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n<div class=\"it-custom-accordion it-custom-accordion-style-3\" id=\"supportFaqAccordion\">\n<div class=\"accordion-items\">\n<button class=\"accordion-buttons collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq1\" aria-expanded=\"false\">Was ist StoryQuest?<\/button>\n<div id=\"faq1\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#supportFaqAccordion\">\n<div class=\"accordion-body\">\n<p>StoryQuest ist ein KI-gest\u00fctzter Geschichtenbegleiter, der Kindern (4\u201312 Jahren) hilft, eigene Geschichten per Stimme zu erfinden \u2013 und so Kreativit\u00e4t, Vorstellungskraft und Sprache zu f\u00f6rdern.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-items\">\n<button class=\"accordion-buttons collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq2\" aria-expanded=\"false\">Ist StoryQuest sicher f\u00fcr Kinder?<\/button>\n<div id=\"faq2\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#supportFaqAccordion\">\n<div class=\"accordion-body\">\n<p>Ja! StoryQuest folgt strengen Standards f\u00fcr Kindersicherheit und Datenschutz. Wir erfassen oder teilen keine personenbezogenen Daten, und alle Interaktionen sind altersgerecht gestaltet.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-items\">\n<button class=\"accordion-buttons collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq3\" aria-expanded=\"false\">Kann ich StoryQuest offline nutzen?<\/button>\n<div id=\"faq3\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#supportFaqAccordion\">\n<div class=\"accordion-body\">\n<p>Derzeit ben\u00f6tigt StoryQuest eine Internetverbindung f\u00fcr Echtzeit-Sprachinteraktion. Ein Offline-Modus ist f\u00fcr k\u00fcnftige Updates geplant.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-items\">\n<button class=\"accordion-buttons collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq4\" aria-expanded=\"false\">Wie kann ich die Geschichte meines Kindes drucken oder teilen?<\/button>\n<div id=\"faq4\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#supportFaqAccordion\">\n<div class=\"accordion-body\">\n<p>Nach Abschluss einer Geschichte k\u00f6nnen Sie sie erneut abspielen, mit der Familie \u00fcber eine Webseite teilen oder als personalisiertes Buch drucken (demn\u00e4chst verf\u00fcgbar).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"accordion-items\">\n<button class=\"accordion-buttons collapsed\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq5\" aria-expanded=\"false\">Wie melde ich einen Fehler oder schlage eine Funktion vor?<\/button>\n<div id=\"faq5\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#supportFaqAccordion\">\n<div class=\"accordion-body\">\n<p>Schreiben Sie uns jederzeit an <a href=\"mailto:support@storyquest.app\">support@storyquest.app<\/a> \u2013 wir freuen uns \u00fcber R\u00fcckmeldungen aus der Community!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"support-privacy-section mb-60\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-lg-8 offset-lg-2\">\n<div class=\"support-card\" style=\"background: var(--it-theme-2); padding: 40px; border-radius: 10px; color: #fff; text-align: center;\">\n<h2 class=\"it-section-title mb-20\" style=\"color: #fff;\">Datenschutz &amp; Sicherheit<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px; margin-bottom: 20px;\"><strong>Die Privatsph\u00e4re Ihres Kindes ist uns wichtig.<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-size: 17px; margin-bottom: 20px;\">StoryQuest speichert ohne Ihre Zustimmung keine Sprachdaten oder personenbezogenen Informationen.<\/p>\n<p style=\"font-size: 17px;\">Mehr erfahren Sie in unseren <a href=\"https:\/\/storyquest.app\/terms_and_conditions.pdf\" target=\"_blank\" style=\"color: var(--it-theme-1); text-decoration: underline;\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a>, der <a href=\"https:\/\/storyquest.app\/privacy_policy.pdf\" target=\"_blank\" style=\"color: var(--it-theme-1); text-decoration: underline;\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a> und der <a href=\"https:\/\/storyquest.app\/cookie_policy.pdf\" target=\"_blank\" style=\"color: var(--it-theme-1); text-decoration: underline;\">Cookie-Richtlinie<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Willkommen beim StoryQuest-Support Wir helfen Ihnen und Ihrem Kind, jede Geschichtenreise zu genie\u00dfen. 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